Fairmont The Norfolk terletak di antara taman-taman tropika. Ia menawarkan penginapan yang mewah di bangunan kolonial awal abad ke-19. Ia termasuk sebuah pusat kecergasan dengan sauna, 6 restoran dan kolam renang luaran yang dipanaskan. Bilik-bilik yang dihias dengan elegan menawarkan TV skrin rata, bilik mandi bermarmar dan pemandangan taman di sekitarnya. Suite-suite yang lebih luas mempunyai ruang tempat duduk yang berasingan dan ada yang mempunyai teres yang berperabot besar. The Norfolk menawarkan gaya moden rumah stik Amerika, bar wain yang dihias dengan klasik yang menyajikan makanan ringan dan restoran di tepi kolam renang. Restoran dan bar Lord Delamere Terrace yang bersejarah menyediakan menu à la carte antarabangsa dan pilihan minuman. WiFi percuma disediakan di sini. Kaunter penerimaan tetamu 24 jam boleh menganjurkan lawatan beli-belah dan lawatan kebudayaan Nairobi. Gim di sini mempunyai pelatih peribadi dan kelas harian serta bilik wap dan kemudahan urut. Tetamu perniagaan juga ditawarkan perkhidmatan shuttle percuma ke pejabat mereka dengan WiFi percuma. Koleksi sejarah dan budaya Kenya dapat dilihat di Muzium Nasional Kenya, yang berjarak dalam masa 15 minit berjalan kaki. Perkhidmatan shuttle disediakan dengan bayaran untuk Lapangan Terbang Antarabangsa Jomo Kenyatta, yang terletak sejauh 18 km.