Por favor, observe que em caso de diária pré-paga, a propriedade fornecerá todas as instruções de pagamento, como por exemplo, um link para uma plataforma de pagamento segura.

Além disso, todos os hóspedes, incluindo adultos e crianças, devem apresentar um documento de identidade com foto no momento do check-in.

Se estiver viajando com animais de estimação, a propriedade cobrará um custo adicional de EUR 35 por estadia.

Para reservas de diárias não reembolsáveis, por favor, certifique-se que o nome do titular do cartão de crédito utilizado para fazer a reserva corresponda ao nome do hóspede que vai ficar na acomodação. Caso contrário, será necessário que o titular do cartão de crédito envie uma autorização de pagamento por terceiros durante a reserva. Por favor, observe que o mesmo cartão de crédito usado na reserva deve ser apresentado no check-in.

As reservas acima de 5 quartos estão sujeitas a políticas diferentes e custos adicionais.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Starhotels Excelsior com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

O estacionamento está sujeito a disponibilidade devido a vagas limitadas.

Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer check-in se estiverem acompanhados de ao menos um dos pais ou responsáveis.