Hükümet kısıtlamaları nedeniyle eğlence merkezindeki maksimum kapasite azaltılacaktır. Konukların varış tarihinden 14 gün önce havuz ve spor salonu için yer ayırtmaları gerekmektedir. Ne yazık ki bu kısıtlamalar tesisin kontrolü dışındadır ve bu nedenle konaklamanız sırasında boş yer olacağı garanti edilemez.

Bu tesiste, bekarlığa veda geceleri, bekarlığa veda partileri ve doğum günü grupları gibi hafta sonları 6 veya daha fazla kişiden oluşan büyük gruplar konaklayamaz.

Tesiste 6’dan fazla oda için yapılan rezervasyonlarda farklı iptal koşulları geçerlidir. Rezervasyon sırasında ödeme yapılmasını gerektiren konaklamalarda, rezervasyon için kullanılan kredi kartının varışta ibraz edilmesi gerekmektedir.

Tesis varıştan önce kartınızdan ön provizyon alabilir. Kullanılabilir geçerli kart bilgilerinin sağlanmaması, rezervasyonunuzun iptal edilmesine neden olabilir.

Otelin nakit ödeme kabul etmemektedir.

Tesiste çekle ödeme kabul edilmemektedir.

Bazı oda tipleri tekerlekli sandalye erişimine uygun değildir. Erişim gereksinimleriniz hakkında bilgi almak için lütfen otelle iletişime geçin.

Daireler ve stüdyo odaların yer aldığı binada birimlere dik merdivenlerden çıkılmaktadır. Asansör bulunmadığından bu binadaki birimler hareket güçlüğü çeken konuklar için uygun olmayabilir. Queens Hotel and Spa binasının tüm katlarına asansörle çıkılmaktadır, ancak tüm oda tiplerine tekerlekli sandalye kullanıcıları erişememektedir.

Otelde Noel arifesi ve Noel gününde yemek talep eden konuklar için önceden rezervasyon yapmaları koşuluyla özel menüler hazırlanmaktadır. Tesis, ayrıntılı bilgi sunmak ve ücretleri iletmek üzere konuklarla irtibata geçecektir.

Aralık ayında Noel partisi geceleri nedeniyle bazı akşamlar yemek servisi sınırlı olacaktır. Akşam yemeği servisi, önceden rezerve edilen etkinlikler nedeniyle Noel ve Yılbaşı döneminin yanı sıra yıl boyunca belirli tarihlerde de sınırlı olabilir.

Daire ve stüdyolar için check-in: Check-in işlemleri Queens Hotel &a Spa’nın ana binasında gerçekleştirilmektedir. Daireler ana otelin bitişiğindeki Queens Hotel Apartments binasında yer almaktadır.

Daire/stüdyo rezervasyonu yapan konukların varışta kredi kartıyla ödeme yapmaları gerekecektir. Ayrıca otele varışta fotoğraflı kimlik belgesi (ehliyet, geçerli resmi kimlik kartı veya pasaport) ibraz edilmelidir.

Tesis, daire/stüdyo rezervasyonlarında nakit ödeme kabul etmemektedir.

Check-in sırasında konukların fotoğraflı kimlik belgesi ve kredi kartı göstermesi gerekmektedir. Özel İsteklerin doluluk durumuna bağlı olduğunu ve ek ücrete tabi olabileceğini lütfen unutmayın.

18 yaşından küçük konuklar yalnızca ebeveyn veya resmi vasi ile check-in yapabilirler.