På helgerna tar hotellet inte emot grupper på 6 eller fler personer (till exempel svensexor, möhippor eller födelsedagssällskap).

Vid bokning av fler än 6 rum gäller andra avbokningsregler. Om du betalar din vistelse vid bokningstillfället måste du uppvisa samma kort vid incheckningen.

Hotellet kan förauktorisera ditt kort före ankomsten. Bokningen avbokas om du har lämnat felaktiga kortuppgifter eller om kortet inte har tillräcklig täckning.

Observera att hotellet accepterar kontant betalning.

Hotellet accepterar inte betalning med checkar.

Observera att endast vissa rumstyper är tillgänglighetsanpassade för rullstolar. Kontakta hotellet direkt för mer information.

Lägenheterna och studiorna ligger i en byggnad utan hiss. De branta trapporna lämpar sig inte för personer med nedsatt rörlighet. I Queens Hotel and Spas huvudbyggnad finns en hiss som går till samtliga våningsplan. Observera dock att endast vissa rumstyper är tillgänglighetsanpassade för rullstolar.

På julafton och juldagen erbjuds särskilda menyer och bord måste förbokas. Hotellet kommer att kontakta dig med ytterligare information och prisuppgifter.

Vissa kvällar i december serveras inte middag på grund av julfester. Restaurangen kan vara förbokad under andra tider på året samt under jul- och nyårshelgerna.

Följande gäller vid incheckning i lägenheter och studior: Incheckning sker i Queens Hotel & Spa. Lägenheterna ligger i Queens Hotelets lägenhetsbyggnad bredvid huvudbyggnaden.

Du som bokar en lägenhet/studio måste betala med kort vid ankomsten. Du måste även uppvisa fotolegitimation (körkort, giltigt nationellt id-kort eller pass) vid ankomsten.

Observera att hotellet inte accepterar kontant betalning för bokningar av lägenheter eller studior.

När du checkar in måste du uppvisa giltigt foto-ID och kreditkort.

Gäster under 18 år kan endast checka in tillsammans med en förälder eller en officiell vårdnadshavare.