Alua Tenerife se află la 300 de metri de Playa Jardín și la 10 minute de mers pe jos de Puerto de la Cruz. Proprietatea are 2 piscine în aer liber, dintre care una pentru copii și cealaltă pentru adulţi, un restaurant tip bufet și un teren de minigolf gratuit. Oaspeţii au acces la piscina interioară, sala de sport, sauna şi cada cu hidromasaj, la un cost suplimentar. În plus, există facilități de gimnastică, terenuri de tenis și squash. Vă rugăm să rețineți că piscina interioară este închisă sâmbăta după-amiaza și duminica, iar intrarea este cu plată. Proprietatea oferă My Favorite Club® cu servicii exclusiviste, precum: - check-in și check-out personalizat, acces la lounge-ul My Favorite Club, cu gustări și băuturi; - acces la zonele exclusive; - o sticlă de vin spumant de bun venit și o scrisoare din partea directorului general la check-in. Fiecare cameră are frigider, TV prin satelit și balcon sau terasă. La cerere, aveți la dispoziție un seif, un pătuț de copii sau un pat suplimentar. Aerul condiționat este disponibil în lunile de vară între anumite ore ale zilei. Accesul la internet WiFi este gratuit în toate camerele. Hotelul are un centru comercial mic, care include un supermarket. De asemenea, există o zonă de joacă pentru copii şi o sală de jocuri. La 15 minute de mers pe jos, în Puerto de la Cruz, se află o staţie de autobuz care oferă legături spre alte părţi ale insulei.