Czterogwiazdkowy hotel citizenM Copenhagen Radhuspladsen usytuowany jest w centrum Kopenhagi i oferuje całodobową recepcję. Zarówno ściany zewnętrzne, jak i wewnętrzne zdobią malowidła lokalnych duńskich artystów. W wolnej chwili Goście mogą zrelaksować się w salonie. Przy pomocy bezpłatnej aplikacji citizenM lub dostępnego w pokoju iPada można zmienić kolor oświetlenia i sterować temperaturą, telewizorem, radiem, żaluzjami oraz zasłonami zaciemniającymi. Goście mogą także przesyłać strumieniowo treść ze swoich prywatnych kont w serwisach Netflix, Prime lub Disney+ (i wielu innych), podłączając telefon, tablet bądź laptop do telewizora za pośrednictwem urządzenia Chromecast (bez dodatkowych opłat). Wyposażenie pokoi obejmuje także lodówkę i biurko. Z okien roztacza się widok na miasto. W każdym pokoju mieści się łazienka z prysznicem parowym ze strumieniem deszczowym. Codziennie rano na miejscu serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Hotel dysponuje 4 salami konferencyjnymi oraz zapleczem konferencyjnym, które wyposażone jest w meble w stylu charakterystycznym dla lat 50. XX wieku. Park rozrywki Ogrody Tivoli oddalony jest o 600 metrów od obiektu, a pałac Christiansborg – o 1,3 km. Odległość od portu lotniczego Kopenhaga-Kastrup wynosi 8 km.