Tọa lạc ở góc Tây Bắc của Tây Hồ quyến rũ, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake có tầm nhìn ra khu vườn truyền thống của Trung Quốc từ hầu hết các phòng nghỉ. Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake nằm cách nhà hát biểu diễn chương trình Ấn tượng Tây Hồ khoảng 10 phút đi bộ. Khách sạn nằm trong bán kính khoảng 20 phút lái xe từ ga tàu Hàng Châu và 50 phút lái xe từ sân bay quốc tế Tiêu Sơn Hàng Châu. Phòng nghỉ tại đây được trang trí với tranh thêu bằng sa tanh vẽ hoa và chim theo phong cách truyền thống của Trung Quốc. Tất cả các phòng cách âm đều có sàn trải thảm, ghế bành, ghế sofa, bàn làm việc, bàn phụ và TV màn hình phẳng. Phòng tắm riêng có bồn tắm, buồng tắm đứng vách kính riêng biệt với vòi sen và bàn trang điểm lớn kèm TV. Chỗ nghỉ có hồ bơi trong nhà, tiện nghi tổ chức tiệc và hội họp, tiện nghi chăm sóc sức khỏe và spa cũng như WiFi trong tất cả phòng nghỉ cùng khu vực ăn uống. Đội ngũ trợ giúp đặc biệt của khách sạn hỗ trợ du khách tổ chức các chuyến du ngoạn với dịch vụ đặt vé. Dịch vụ giữ hành lý và thu đổi ngoại tệ có tại lễ tân 24 giờ. Đối với những gia đình có trẻ em, dịch vụ giữ trẻ và sân chơi được cung cấp để tạo thuận tiện cho khách. Sau một hành trình dài, thư giãn trên sân hiên tắm nắng là một lựa chọn tuyệt vời cho du khách. Đối với những khách muốn tự khám phá thành phố có thể sử dụng xe đạp tại đây. Các lựa chọn ăn uống được cung cấp tại 2 nhà hàng trong khuôn viên. Nhà hàng Jin Sha phục vụ các món ăn Hàng Châu, Thượng Hải và Quảng Đông trong khi nhà hàng WLB phục vụ ẩm thực kiểu lục địa. Du khách cũng có thể thưởng thức trà chiều và cocktail tại sảnh đợi.