Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake terletak di sudut barat laut West Lake yang memukau. Ia menawarkan pemandangan taman-taman Cina tradisional dari kebanyakan unit. Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake berada sekitar 10 minit berjalan kaki dari teater West Lake Impression. Ia berjarak sekitar 20 minit pemanduan dari Stesen Kereta Api Hangzhou dan sekitar 50 minit memandu dari Lapangan Terbang Antarabangsa Hangzhou Xiaoshan. Bilik-bilik dihiasi dengan sulaman satin di mana bunga-bunga Cina tradisional dan burung dilukis. Dilengkapi dengan lantai karpet, semua bilik kalis bunyi ini menyediakan kerusi malas, sofa, meja tulis, meja sisi serta TV skrin rata. Bilik mandi peribadi mempunyai tab mandi, bilik pancuran mandian kaca berasingan dengan pancuran mandian hujan serta ruang lapang yang besar dengan TV. Tempat penginapan ini menawarkan kolam renang dalaman, kemudahan mesyuarat dan jamuan, kemudahan spa serta kesejahteraan dan WiFi di semua bilik dan ruang makan. Pasukan concierge di tempat penginapan ini membantu tetamu mengaturkan lawatan dengan perkhidmatan tiket. Kemudahan simpanan bagasi dan penukaran mata wang disediakan di kaunter penerimaan tetamu yang beroperasi 24 jam. Untuk keluarga dengan kanak-kanak, terdapat taman permainan dan perkhidmatan menjaga anak disediakan untuk kemudahan tetamu. Selepas perjalanan yang panjang, bersantai di teres matahari merupakan pilihan yang bagus. Bagi mereka yang ingin menerokai sekitar bandar, basikal percuma disediakan. Pilihan tempat makan disediakan di 2 restoran di lokasi. Jin Sha menghidangkan makanan Hangzhou, Shanghai dan Kantonis. WLB menyajikan masakan Eropah. Hidangan teh petang dan koktel boleh dinikmati di lounge lobi.