Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake se nachází na severozápadním břehu krásného Západního jezera. Většina pokojů nabízí výhled na tradiční čínské zahrady. Hotel Four Seasons Hangzhou at West Lake je vzdálený asi 10 minut chůze od divadla West Lake Impression. Během asi 20 minut jízdy se dostanete na vlakové nádraží Hangzhou a za 50 minut dojedete na Mezinárodní letiště Hangzhou Xiaoshan. Pokoje jsou vyzdobené saténovými výšivkami s tradičními čínskými květy a ptáky. Všechny pokoje jsou odhlučněné a mají koberce, křeslo, pohovku, psací stůl, konferenční stolek a TV s plochou obrazovkou. V soukromé koupelně je k dispozici vana, samostatný skleněný sprchový kout s dešťovou sprchou a kosmetický stolek s velkým umyvadlem a TV. K vybavení hotelu patří krytý bazén, konferenční a banketové prostory, wellness centrum a Wi-Fi ve všech pokojích a jídelnách. Personál recepce vám může pomoci s organizací výletů a prodejem vstupenek. V nepřetržitě otevřené recepci najdete i úschovnu zavazadel a směnárnu. Pro rodiny s dětmi je zde dětské hřiště a služba hlídání dětí. Po dlouhé cestě si můžete odpočinout na sluneční terase. Pokud si chcete prohlédnout město, můžete využit jízdní kola, která jsou zde k dispozici. Součástí hotelu jsou 2 restaurace. Jin Sha podává speciality regionů Hangzhou, Šanghaj a Canton a ve WLB se servírují pokrmy kontinentální kuchyně. Ve vstupní hale si můžete dát odpolední čaj a koktejly.