Per accedere alle piscine è obbligatorio l'uso di una cuffia, che può essere fornita dalla struttura con un piccolo costo aggiuntivo.

Alcune delle tariffe pubblicate (comprese tutte quelle non rimborsabili) potrebbero non essere scontate ulteriormente e non sono cumulabili con gli sconti Enjoy Club, con promozioni esterne o con altre agevolazioni.

Tutte le prenotazioni devono essere garantite con una carta di credito in corso di validità: Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. A garanzia della prenotazione, l'hotel potrebbe applicare una ritenuta, non un addebito, 10 giorni prima del check-in per un importo corrispondente alla prima notte di soggiorno più le tasse. Gli stranieri non residenti in Cile sono esenti dalle tasse. La ritenuta sarà effettiva esclusivamente nel caso in cui non vi presenterete o annullerete la vostra permanenza al di fuori del periodo stabilito. La ritenuta verrà rilasciata la momento dell'arrivo in hotel.

Ai sensi della normativa fiscale locale, i cittadini cileni e gli stranieri residenti sono soggetti ad un supplemento del 19% (IVA). Per usufruire dell'esenzione da tale imposta, dovrete effettuare il pagamento in USD ed esibire una copia del documento d'immigrazione e del passaporto. Non è possibile ottenere l'esenzione pagando in valuta locale. In caso di mancata presentazione dei suddetti documenti, la fattura verrà emessa in valuta locale e comprenderà l'IVA.

L'IVA non è inclusa nelle tariffe e deve essere pagata separatamente.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Enjoy Chiloé l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.