酒店可应要求提供从Caye Caulker的机场（Airport）或码头（Dock）至酒店的收费交通服务。敬请有兴趣的客人务必在抵达之前与酒店联系。

客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

請提前告知La Isla Resort您預計抵達的時間。您可以在訂房時使用特殊要求方框通知對方，或透過確認函上提供的聯絡資料直接與住宿處聯繫。

客人需於入住前轉帳預付訂金，以作為訂房擔保。住宿處會在完成預訂後聯繫您，提供銀行轉帳相關指示。

配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿不接待來自特定國家的顧客。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現已實施額外的安全與衛生措施。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿可能會停止提供餐飲服務，或只能提供有限的餐飲服務。

配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿僅接受從事必要工作／獲准旅行者的訂單，且旅客須於抵達住宿時出示合理證據。若屆時您無法提供合理證據，訂單將被當場取消。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿已暫停提供接駁服務。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現正採取行動以保障顧客與員工的安全，故可能會減少或停止提供某些服務與設施。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿已縮短接待住客及提供服務的時段。

配合政府降低新冠肺炎（COVID-19）傳播風險的指導方針，在規範期間，此住宿可能會要求住客出示額外的文件以驗證身份、旅遊路線與其他相關資訊。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿不開放 SPA 與健身房設施。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿嚴格落實維持社交距離的措施。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，請務必在符合目的地政府規範的前提下預訂此住宿，其中包含但不限於旅行目的與最多團體人數。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，住客必須於所有室內公共區域佩戴口罩。

若您已有新冠病毒感染之相似症狀且經合格醫生確診，該住宿提供新冠肺炎（COVID-19）的核酸檢測（PCR test），無須另行付費。

您可因新冠肺炎（COVID-19）隔離之目的在該住宿免費延長入住（最多可延長 10 天）。

可提供醫療監測給因新冠肺炎（COVID-19）隔離之顧客。此服務會視住宿類型與所在地點，以現場或數位的方式進行。

入住時須支付 US$40 損壞押金。 您將透過信用卡支付費用。 您辦理退房時將獲得退費。 住宿檢查確認後會透過信用卡將押金全額退還。