A Velingrad városának Chepino negyedében található Royal Spa Hotel összesen 8 fedett és szabadtéri úszómedencével, ingyenes wifi-vel és díjmentes parkolási lehetőséggel várja vendégeit. A fitneszközpont, a pezsgőfürdő és a szauna ingyenesen használható. Három gyermekmedence, valamint egy 25 méteres úszómedence is rendelkezésre áll. A finn szauna, a panorámás gőzfürdő és a laconium díjmentesen használható. A Royal Spa Hotel minden szobája légkondicionálóval, síkképernyős kábel-TV-vel és privát, zuhanyzós fürdőszobával rendelkezik. A privát erkélyről kilátás nyílik a természetre. A szabadtéri medencék között egy gyógyvizes, 2 meleg gyógyvizes, 2 shock medence és egy gyermekmedence található. Továbbá 2 kültéri, gyógyvizes pezsgőfürdő is igénybe vehető. A beltéri létesítmények között egy gyógyvizes medence, egy gyógyvizes római medence, egy shock medence, 2 pezsgőfürdő és 2 gyermekmedence használható. A szabadtéri gyógyvizes medencék hőmérséklete maximum 43 Celsius fok. A vendégek igénybe vehetik a wellnessközpont létesítményeit, beleértve a masszázsokat, a törökfürdőt és az orosz fürdőt is. Az aroma gőzkamra felár ellenében vehető igénybe. A vendégek ingyenesen használhatják a 4 különböző szaunát: a finnt, a himaláját, az infravöröset és a panoráma szaunát. A helyszíni étteremben hagyományos bolgár és népszerű nemzetközi ételeket kínálnak. A Royal Spa Hotel felár ellenében grillezési lehetőséggel, valamint játszótérrel várja vendégeit. A Velingrad pályaudvar 1 km-re, Plovdiv pedig 40 perces autóútra fekszik. Plovdiv repülőtere 1 órás autóútra található.