Помешкання Upstairs Hotel розміщено в центрі міста Остенде, за кілька кроків від пам'ятки "Пляж Остенде". До розпорядження гостей спільний лаунж, тераса та бар. Гостям надаються такі послуги/зручності: послуги консьєржа і камера зберігання багажу, а також безкоштовний Wi-Fi на всій території помешкання. На території помешкання до розпорядження гостей вечірня розважальна програма та цілодобова стійка реєстрації. У помешканні Upstairs Hotel усі номери устатковано робочим столом, телевізором із плоским екраном, окремою ванною кімнатою, постільною білизною та рушниками. Усі номери обладнано сейфом, деякі номери також обладнані балконом, а з деяких номерів до того ж можна помилуватися красивим видом на місто. У помешканні усі номери оснащено холодильником. Щоранку в помешканні Upstairs Hotel доступні такі варіанти сніданку: "шведський стіл" чи континентальний. У помешканні Upstairs Hotel можна пограти в настільний теніс, а в його околицях – зайнятися катанням на велосипеді. Працівники стійки реєстрації володіють такими мовами – англійська та французька – і нададуть гостям практичні туристичні вказівки про околиці помешкання. Помешкання Upstairs Hotel розміщено за 19 хв. ходьби від пам'ятки "Пляж Маріакерке". Найближчий аеропорт до помешкання Upstairs Hotel – Міжнародний аеропорт Остенде-Брюгге, що розташований за 6 км.