Conformément aux lois en vigueur aux EAU, vous devrez présenter une pièce d’identité en cours de validité (passeport ou carte nationale d’identité des EAU) lors de l’enregistrement. Les photocopies ne seront pas prises en compte.

Pour respecter les mesures prises contre la pandémie de COVID-19, le ministère de la Culture et du Tourisme d'Abou Dhabi a mis en place le système « Green Pass » conformément aux nouvelles directives. À compter du 15 juin 2021, vous devrez activer l'application mobile Al Hosn et avoir le niveau « Green Pass » pour accéder aux installations de l'hôtel (c'est-à-dire restaurant, café et centre de loisirs). Veuillez noter que les personnes sans « Green Pass » ne seront pas autorisées à entrer dans les installations.

Les enfants de moins de 5 ans peuvent manger gratuitement. Un maximum de 2 enfants seulement peuvent manger gratuitement par famille. Pour les enfants de 6 à 11 ans, un demi-tarif est applicable pour le menu ou buffet. Pour les enfants de plus de 12 ans, le buffet ou le prix du menu normal est applicable. Le menu pour enfants est disponible mais aucun rabais ne s'applique.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Un dépôt de garantie d'un montant de AED 250 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé en espèces. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé en espèces, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.