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L'ospitalità è ottima e la sorpresa di una buonissima torta a causa del mio compleanno è stato un momento emozionante e inaspettato.

Un po’ trascurata, serve

Ottimo hotel, posizione stupenda e strategica per visitare PratoPiazza e dintorni. Ottima cena e colazione, camere pulite e spaziose.

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante le vacanze pasquali, scegliendo la formula mezza pensione ad un prezzo decisamente conveniente. Desidero premettere che dopo il periodo del COVID, le aspettative legate alle strutture ricettive da parte mia e della mia famiglia sono molto calate a causa della maleducazione e della scarsa accoglienza che abbiamo trovato nei nostri viaggi, specie nelle capitali importanti, tuttavia per non penalizzare troppo il lavoro delle persone, non ho mai lasciato recensioni troppo scadenti.. per questo motivo, recensire l'Hotel Sorapiss avendo a disposizione solo 10 punti è decisamente riduttivo perchè se dovessi adottare un criterio di valutazione che sia coerente con quello con cui ho valutato le altre strutture, ne servirebbero almeno 20. Partiamo anzitutto dall'accoglienza che per tutta la durata della vacanza si è rivelata impeccabile, e non parliamo solo di professionalità ma di empatia, simpatia, allegria e convivialità. Il direttore dell'hotel è sempre stato presente e disponibile a qualsiasi richiesta, mio figlio di 5 anni solitamente restio a socializzare in poco tempo con degli estranei, ha trovato subito un perfetto compagno di giochi ed entrava ed usciva dalla saletta della direzione, ha persino fatto un'esperienza di check-out con un cliente fornendo ricevute e resto :) e questo per l'intera durata della vacanza, una condizione che probabilmente avrebbe snervato ed irritato anche tra i più integerrimi professionisti del turismo a dimostrazione che dietro la divisa ordinata di un direttore c'è anzitutto una brava persona, gentile e disponibile. E non si può dire di meno dell'intero staff, i camerieri di sala, il cuoco, l'assistente del direttore, persone con cui la sera (specie nelle due giornate di maltempo) ci siamo intrattenuti chiacchierando e facendo musica.

Tutto! camere molto accoglienti oltre che pulite, spa e massaggi, tutto lo staff disponibile e gentile!

Accoglienza della Signora Mariuccia

Ambiente familiare staff simpatico

Arredamento e location magnifici.

Ottima posizione con panorama stupendo. Staff cortese, tutti gentili e disponibili.

Personale molto caloroso, disponibile ed accogliente. Ci ha fatto subito sentire a nostro agio e aiutato a gestire una situazione inattesa. Appena arrivati ci hanno offerto un caffè e tenuto le valigie in custodia per per esterni di andare a fare un giro. Eravamo particolarmente stanchi ed avevamo chiesto di poter accedere immediatamente alla stanza che non era però disponibile (il check in era possibile dalle 14.00 in poi). Lorenzo, mi ha proposto di lasciargli il mio contatto telefonico in modo tale potesse avvisarmi non appena la stanza fosse disponibile. Alle 11.15 venivamo informati che la stanza era pronta. La struttura è un po' datata ma molto bella, ci ha lanciato immediatamente in una realtà di pura montagna. Le stanze erano pulite e ben curate..